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長春家政服務人員缺口達四成到五成

[2011-12-25]【返回上一頁】

什么人從小孩兒到老人都離不開?答案:家政服務人員。

  目前長春家政服務人員的缺口在四成到五成,而且專業化水平也不夠。為此,王秀榮委員提交建議,希望規范家政服務行業的管理,這引起了大家的關注和熱議。

  委員:家政服務人員應持證上崗

  王秀榮在街道辦工作,常有居民和保姆、鐘點工發生糾紛,這引起了她對家政服務行業的關注,還專門進行了調查,發現了幾個問題。

  王秀榮說,家政人員流動性強,市場管理不完善,是最突出的一個問題。家政服務人員是一個龐大的群體,分散在不同的家庭中,去留全憑雙方主觀意愿,流動性很大。

  另外,大部分保姆及鐘點工由家政中介機構介紹和管理,但往往管理不完善,要么不進行系統培訓,要么不給其進行必要的健康體檢,“往往只做個簡單的登記就上崗,因此才會發生保姆給孩子吃安眠藥、鐘點工順手帶走雇主家里財物的事。”

  對于規范這個行業,王秀榮提出幾點建議,一是建立家政行業機制,可以對家政服務的運作程序和管理提出規范化要求,建立健全家政服務就業及從業人員的配套服務體系。制定各類家政服務項目的指導性價格,規范市場秩序,增加透明度。

  另外,可以以家政服務人員職業標準為依據,統一標準,統一證書,規范行業準入制度,實行持證上崗。

  對家政服務企業,政府應在資金、場地、辦照、稅收等方面給予支持和優惠。保姆及鐘點工應該實行實名登記。

  聲音:可以建立家政信息網絡平臺

  “不僅是長春,全國各地都存在這樣的情況:企業規模小,經營不規范,家政服務員的整體服務水平都不高。”楊玉新委員說,“我省對外輸出的"吉林大姐",在北京、廣州、深圳等地很有名氣。長春本地也應該打造這樣的品牌。”

  她建議,長春市應該扶持地方龍頭企業,樹立一批家政行業的品牌,以帶動和提升家政服務行業的整體發展。

  “靠行業自律很難改變目前現狀。”武雪峰委員認為,長春市可以建立具備信息查詢、投訴受理、日常監督等功能的家政信息網絡平臺,對家政企業的真實經營信息進行甄別、歸納、整理,統一網上登記,“通過這樣一個平臺,可以對家政企業進行監管。”

  調查:育嬰師大多沒有育嬰師證

  昨天,記者對長春家政市場進行了調查。

  “你打算照多少錢找育嬰師?”一家家政公司的工作人員首先問記者。

  記者表示想找好一點的。這位工作人員說,要想找經驗豐富、稱心的好育嬰師,工資起碼要在每月1800元以上,“好育嬰師很搶手,想找得預約。月薪1500元以下的,一兩天內就能給你找到。不過,干得好不好不能保證。”

  在另一家家政公司,工作人員幫助記者聯系了一位40多歲的育嬰師。她說自己經過培訓考試,懂得嬰幼兒的飲食營養搭配,而且還會心腦開發、語言開發等技能,但記者要求她出示育嬰師證時,她卻表示還沒取得。

  據業內人士透露,現在市場上的育嬰師大多都沒有育嬰師證。

  在省婦幼保健院附近的一家家政公司,記者碰到了來找育嬰師的劉女士。她說:“孩子剛剛8個月,4個月大時我就找育嬰師來看,已經換了5個了,最長的才干了20天。”

  行業協會:管理空白成發展“瓶頸”

  昨天,記者從長春市家庭服務業協會了解到,目前長春市在工商部門登記的家政服務企業有460多家,整個市場家政服務人員的缺口在四成到五成。

  家政服務人員緊缺,一方面是因為需求日益增加,另一方面是因為在傳統觀念中覺得這個行業地位不高,許多人不愿意去做。目前家政市場上的服務人員多來自農村,文化水平較低,專業水平往往達不到雇主的要求。

  “很多家政服務企業還是小型的、單一的,還不夠專業化、規范化、品牌化。”長春市家庭服務業協會副會長謝晶說,當家政服務人員和雇主之間出現矛盾或者糾紛時,管理空白的尷尬就會凸顯出來,由于行業門檻不高等原因,家政行業到目前仍沒有一個管理規范,這已經成為行業發展的“瓶頸”。

  謝晶說,這幾年,國家出臺了不少支持家政服務業發展的政策,但還應該給家政行業更多優惠政策,以保證家政行業先生存,再謀求發展。

  謝晶還認為,家政從業人員應該有更多的社會保障,“他們絕大多數沒有三險一金,這也是造成他們不能安心工作,流動性大的一個因素

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